こんにちは、牧野直子です。
運動会の振り替え休日で、娘の誕生日が近いということで、ディズニーランドに行っていました。
ディズニーランドで遊びのような仕事、仕事のような遊び
一昨年は回り方が大失敗。でも今年は、自画自賛じゃないけど、100点に近い回り方をしたんじゃないかなと思います。
アトラクションは、最大35分までしか待たずに全部で14まわれました。それにプラスして、花火は超間近の特等席！！エレクトリカルパレードも後半見られたしね。レストランも昼夜食べましたが、ほとんど並ばずに食べられたのも大きかったと思います。
大行列を回避できたレストラン
なぜレストランでほぼ並ばずに食べられたのか？
それは、朝ごはんは軽くにして、ブランチとして１０時半に食べたから。もう１１時半では大行列でしたからね。時間をずらすだけで、こんなに違う。
夕食も作戦勝ち！
スプラッシュマウンテンのクリッターカントリー一帯が運休だったため、そこにあるレストラン(グランマ・サラのキッチン)は絶対すいてるはず！と言った夫。大正解でした。まったく並ばず、席も選び放題でしたよ～。
一昨年は、ご飯を食べようとすると、あまりの大行列に、ここで食べるのは無理～！！といったん、外に出てイクスピアリで昼食を取ったのを思い出します笑。
ディズニーランドをマーケティング視点で
さて、思う存分楽しんたディズニーランドですが、エクスマエレメントで、ディズニーランドについての裏話をいくつか聞いていたので、それを確認しながら回ってました。
まさに楽しい課外授業でした。
ワクワク研究には、最高峰の夢と魔法の王国ディズニーランドから学べることがたくさんありますよね。
トイレには鏡がない
トイレに鏡がないって聞いていました。確認すると、洗面台の前には鏡がない。
でも、別の場所に、化粧直し用の鏡はありました。
鏡が必要な人はそこに行って、鏡を見る。でも、必要のない人にまで、現実に戻す鏡は見せない、というスタンスですね。
選択制にしたわけですよね。
夢の国で現実に戻さない工夫と、必要な人には用意する、それを同居させたわけです。
リニューアルはどこがどう変わったかを見ると参考になる。
開業当時からあるアトラクションは、それぞれ改装リニューアルしてますよね。
人気を保つためには、ちょっとずつ改装する。
これはお店のワクワクを保つためにも有効ですね！
イッツアスモールワールド
開業当時からあるイッツアスモールワールド。2018年に改装しました。私たちは、改装してから初めて行ったのですが、とても良いリニューアルだと思いました。
それは、イッツアスモールワールドの世界の国々の中に、ディズニー映画の登場人物たちが、それぞれ点在しているということ。
それまでは、世界中の人形が歌っているのを船で回る。
リニューアルで、そこからさらに、「知っているキャラクターを探す」、という楽しみが追加されたわけです。
私たちも、あっ！オラフだ～！リロだ！と探すのがとても楽しかったです。
これは、またリピートして、見逃したものも探したくなりますよね。
知っているキャラクターを入れたというのはとてもいいと思います。
ドドン！
お店も、何かを探す楽しさを作るといい
ホーンテッドマンション
ホーンテッドマンションも昔からありますよね。ここも以前より、暗くなって、より一層怖さが増しているような気がしました。大体の流れは一緒なんですけれども。
今回私は、どんなことが起こるか予測できるからこそ、どういうからくりになってるんだろう、という新しい見方をしました。映画の２度目３度目を見る感覚と同じ。
違う見方をすることで、面白くなる。からくりを調べてあるブログを読んだりして。
これも、とても面白かったですよ。
ドドン！
飽きさせない工夫。単純じゃない面白さを作るといい。
リピートしたくなる理由
一日では、全体を回れない広さ。それがリピートしたくなる一つの要因。100％の回り方をしたなあと思いますが当然、全部はまわりきれていない。次回はあそこに行きたい！という思いが残ります。
そして一度行ったアトラクションも、たびたびリニューアルして変わっていたり、２度３度楽しめる要素を持っていたりするわけですよね。
これらを小さいお店でも取り入れて、ワクワクする心を生み出していきましょう！
