こんにちは、牧野直子です。
お店のワクワクポイントを創作していくコーナー、勝手にワクワク創作塾です。
今回は、美容室。以前行ったことのある美容室を勝手にワクワク創作していきます。
チラシ
ミラーの横にかわいらしいポップが貼ってあるのはOK。
ヘッドスパのオススメだったり、シャンプーのオススメだったり、別のオススメだったりするわけだけど、チラシをそのまんま壁に貼ってるのは、おしゃれになりにきている美容室ではうーん。。
例えば、かわいいフォトフレームにいれてみる
フォトフレームマジック！
子どもが描いた巨匠の絵も、フレームに入れて飾ると、とても味のある絵として感じることができます。
トイレは癒しスポット
トイレは癒しスポット。ちょっとおしゃれに作ってほしい。観葉植物を飾ったり、癒しの空間を目指してほしい。トイレの中に、世界観を壊すものがあったら、おしゃれな布をかけて隠してみたりしてください。
天井が蛍光灯のまんまだったら、交換してみたり。
そのお店は、防災用の点検口がそのまんま見えてしまったので、布をかぶせてもらいました。
そして、美容室って、最初にバッグを預かってくれるじゃないですか。でも、生理のときってｌあっ！ナプキン入れてたバッグもそこに入れたままだった～。
みたいなことありますよね。ないかな。あ、あるよ。。
そんな時、トイレにユーティリティグッズとして、生理用品を置いてくれてたら、助かった～って思います（笑）
そういう細かい気遣いもしてもらえると嬉しい。
アクセサリー置き場 かわいいと嬉しい
美容室に行くと、ネックレスや指輪、時計など、はずすことが多い。その時に、これに入れておいてくださいっって渡される容器は、かわいらしいお皿だとワクワクしますね。
喫煙室があってびっくりした
そのお店には、喫煙室がありました。私はタバコは吸わないのですが、女性もたくさんタバコを吸われる方がいらっしゃるので、タバコを吸われる方は、きっと嬉しいだろうなって思いました。
美容室って、数時間いるのが当たり前なので、喫煙室があるのはいいですよね。
コーヒーカップはおしゃれに
アクセサリー置きと同じですけれど、カットのあいまにコーヒーを淹れていただけたりすると、そのカップも素敵なものだと、ワクワクします。
美容室での不安
美容室での不安というと、カットとか、カラーとか、矯正パーマとか、大体おおまかな注文をするのだけれど、それとそれを頼むと、いったいいくらするんだ？というビクビクすることが私はあります。
トリートメントをオススメされたら、じゃあお願いします、と言いたいところだけれども、手持ちが少ない場合もあるし、時間的に余裕がない場合もある。
そういった目安がわかるプライスリストや所要時間などがわかる一覧表を見れるといいですね。
物販にうまく誘導したい
美容室は、カットやパーマだけじゃなくて、シャンプーやトリートメントなどヘアケアグッズの販売もされているところが多いですよね。物販だけじゃなくて、ヘッドスパやエステといったプラスワンの施術も同じです。そういったものにうまく誘導できるといいと思います。
待ち時間が長い美容室だからこそ、お客様が気になるようなフックを作りたい。POPを作ったり、おススメブックのようなものを作ったり、いろいろ方法はあると思います。
あとディスプレイも、おしゃれな雑貨屋さんのように、素敵にディスプレイしてもらえればと思います。
勝手にワクワク創作塾
勝手にワクワク創作塾、今日は美容室でした。まとめると、美容室は、女性の美しくなりたい心を応援する場所ですよね。だからそのポイントを増やしていっていただければと思います。
ワクワクする素敵なお店づくりに役立てていただければ嬉しいです。
